AGB - FO-Zürisee

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Datenschutzerklärung

Allgemeine Geschäftsbedingungen, im Folgenden AGB genannt, der Firma FO-Zürisee AG

Geschätzter Kunde
Nachfolgende Richtlinien beschreiben unser geschäftliches Umfeld als Mediendienstleister und erlauben uns, Ihren Auftrag in einem optimalen Rahmen durchzuführen.

Geltung der AGB
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten innerhalb der Schweiz, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von FO-Zürisee schriftlich bestätigt werden.
Wird ein Vertrag abgeschlossen und der Kunde legt ebenfalls AGB vor, gelten die übereinstimmenden Punkte. In Bezug auf die abweichenden Bestandteile wird eine schriftliche Vereinbarung getroffen.
Diese AGB gelten auf unbestimmte Zeit, solange sie nicht von den Parteien in schriftlicher Vereinbarung geändert wurden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des OR sowie andere schweizerische Gesetze und Verordnungen.

Angebote der FO-Zürisee
Die FO-Zürisee bietet Dienstleistungen im Bereich Medienvorstufe und Printmedien, sowie digitale Medien, Softwareentwicklung (Webapplikationen, Mobile Apps, PIM, MAM, eCommerce) und des Hostings, hauptsächlich für Firmen und Privatpersonen.

Preislisten, Prospekte, Inserate und die Website von FO-Zürisee enthalten unverbindliche Informationen und Richtpreise. Telefonische Auskünfte haben keine längerfristige Gültigkeit, so fern es sich nicht eindeutig um Offerten handelt. Offerten, die schriftlich, telefonisch, in persönlichem Gespräch, per Fax oder per E-Mail gemacht werden, gelten als verbindlich. Wenn der Kunde Lieferungen, Produkte oder Leistungen, die darin nicht enthalten sind, verlangt, werden diese zusätzlich in Rechnung gestellt.

Eine Offerte ist 30 Tage lang gültig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Darin enthaltene Bestandteile von Dritten wie Preise für Papier oder Softwarekomponenten sind von dieser Gültigkeit ausgeschlossen, da die Hersteller die Preise kurzfristig ändern können. Angebote, die aufgrund ungenauer Vorlagen oder unvollständiger Angaben erfolgen, haben Richtpreischarakter.
Alle mit dem Angebot abgegebenen Unterlagen und Muster bleiben Eigentum der FO-Zürisee. Ohne Einwilligung der FO-Zürisee darf Dritten keine Einsicht in die Angebotsunterlagen gewährt werden. Angaben, welche von FO-Zürisee als Richtwerte bezeichnet werden, sind unverbindlich und sollen nur zur Abschätzung von Grössenordnungen dienen.

Eine Offerte wird angenommen, indem der Kunde dies schriftlich, telefonisch, per Fax, EMail oder in persönlichem Gespräch erklärt. Die FO-Zürisee bestätigt die Annahme schriftlich per Fax, Email.

Wünscht der Kunde eine Änderungen gegenüber der Auftragsbestätigung, teilt ihm die FO-Zürisee innert nützlicher Frist mit, ob die Änderung möglich ist und welche Auswirkungen sie auf die Erbringung der Leistungen, die Termine und Preise hat. Für Produkte und Leistungen, die bereits geliefert/erbracht sind, gilt die Änderung nicht.

Lieferfristen
Die FO-Zürisee verpflichtet sich dem Kunden die vereinbarten Produkte an den in der Auftragsbestätigung festgelegten Terminen zu liefern, während der Kunde sich verpflichtet, diese Produkte zu der vorbestimmten Zeit abzunehmen und zu bezahlen.
Fest zugesicherte Liefertermine gelten nur, wenn die erforderlichen Unterlagen/Informationen vereinbarungsgemäss bei der FO-Zürisee vorliegen. Vereinbarte Lieferfristen beginnen mit dem Tag des Eingangs der Unterlagen/Informationen bei der FO-Zürisee und enden mit dem Tag der Lieferbereitschaft.
Wird die Freigabe (bspw. Gut zum Druck) nicht innerhalb der festgesetzten Frist erteilt, so ist die FO-Zürisee nicht mehr an die vereinbarte Lieferfrist gebunden.

Die Termine werden angemessen verschoben, wenn Hindernisse auftreten, die ausserhalb des Willens der FO-Zürisee liegen; wie Naturereignisse, Mobilmachung, Krieg, Aufruhr, Epidemien, Unfälle und Krankheit, erhebliche Betriebsstörungen, Arbeitskonflikte, Mangel an Rohmaterial, verspätete oder fehlerhafte Zulieferungen sowie behördliche Massnahmen.

Bei sonstigen Verzögerungen kann der Kunde

  1. auf weitere Lieferungen verzichten: Dies hat er der FO-Zürisee unverzüglich mitzuteilen.
  2. Teillieferungen verlangen, sofern möglich: Dies muss unverzüglich vereinbart werden.
  3. der FO-Zürisee eine angemessene Frist zur nachträglichen Erfüllung ansetzen: Erfüllt die FO-Zürisee bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, darf der Kunde, sofern er es sofort erklärt, auf die nachträgliche Leistung verzichten oder vom Vertrag zurücktreten.

Die FO-Zürisee muss den Kunden so rasch wie möglich über Verzögerungen informieren. Allfälliger Schadenersatz wird nach Art. 191 OR berechnet.

Vertragserfüllung
FO-Zürisee verpflichtet sich zur Erstellung der in Auftrag gegebenen Sache und der Auftraggeber zur Bezahlung sämtlicher anfallenden Kosten. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist die Auftragsbestätigung massgebend. Die FO-Zürisee liefert die Produkte in der bestellten Ausführung, Software in maschinell lesbarer Form in der gültigen Version im Zeitpunkt der Lieferung.
Erstellungsmaterial/Werkzeuge/SourceCodes/Software bleiben Eigentum der FO-Zürisee, es sei denn, dies werde ausdrücklich im Vertrag vereinbart.

Vorleistungen wie Konzepte, Skizzen, Entwürfe, Programmierungen usw. werden verrechnet, auch wenn kein entsprechender Auftrag folgt.

Vom Besteller verursachter Mehraufwand gegenüber den offerierten Arbeiten sowie Aufwendungen nach Erteilung des Gut zum Druck oder GoLive werden zusätzlich verrechnet. Sie werden nach Aufwand (Zeit und Material) verrechnet und auf der Rechnung ausgewiesen.

Ohne schriftliche Vereinbarung besteht grundsätzlich keine Pflicht zur Aufbewahrung von Daten, Erstellungsmaterial, An- und Ausdrucken. Eine verlangte Archivierung erfolgt auf Risiko des Bestellers und wird in Rechnung gestellt.

Die offerierten Preise gelten grundsätzlich ab Rampe Stäfa, sofern in unserem Angebot nicht abweichende Lieferbedingungen umschrieben sind. Verpackungs-, Transport- sowie Kurierkosten, die über die offerierten oder bestätigten Leistungen hinausgehen, werden dem Besteller nach Aufwand separat verrechnet. Wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart, gehen Nutzen und Gefahr mit Abgang der Ware vom Absender auf den Kunden über.

Sofern kein besonderes Abnahmeverfahren vereinbart ist, hat der Kunde die Produkte selbst zu prüfen und allfällige Mängel schriftlich anzuzeigen. Unterlässt der Kunde die Anzeige innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung, gelten die Produkte in allen Funktionen als mängelfrei und die Lieferung als genehmigt. Der Kunde ist dann zur termingerechten Bezahlung verpflichtet. Eine über den Wert der Ware hinausgehende Sekundärhaftung wird nicht übernommen.

Es wird die effektiv gelieferte Menge fakturiert. Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 10% der bestellten Auflage können, falls nicht eine anderslautende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, nicht beanstandet werden.

Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise werden in der Offerte festgelegt. Die Mehrwertsteuer wird hinzugerechnet. Der Verkäufer trägt die Kosten für Messen, Wägen und Verpackung. Der Käufer übernimmt die Transportkosten sowie die Kosten für die Überprüfung der Ware.
Die Zahlung des Rechnungsbetrages hat, falls keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Skontoabzug zu erfolgen.
Bedingen Aufträge die Bindung grösserer Geldmittel für Material und Fremdarbeiten oder dauert die Auftragsabwicklung mehr als zwei Monate, kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.

Werden Zahlungsbedingungen nicht eingehalten, ist die FO-Zürisee berechtigt,

  1. Forderungen gegen den Besteller sofort zu stellen
  2. oder für alle ausstehenden Forderungen Sicherheiten zu verlangen
  3. und/oder noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen.

Sind Sicherheitsleistungen oder Zahlungen auch bei Ablauf einer angemessenen Nachfrist noch nicht erbracht, kann die FO-Zürisee vom Vertrag zurücktreten auch wenn die Waren oder ein Teil davon bereits geliefert wurden.

Wenn der Kunde die Zahlungsbedingungen nicht erfüllt, ist die FO-Zürisee berechtigt, Schadenersatz zu verlangen.

Der Kunde darf mit Gegenansprüchen an die FO-Zürisee verrechnen, sofern diese fällig sind oder ein rechtskräftigen Gerichtsurteil vorliegt.

Hält der Kunde die Zahlungstermine nicht ein, hat er ohne Mahnung vom Zeitpunkt der Fälligkeit an einen Verzugszins zu entrichten, der vier Prozent über dem jeweiligen Diskontsatz der Schweizerischen Nationalbank liegt.

Gewährleistung
Die FO-Zürisee verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert die Produkte in einer guten Qualität. Sie verpflichtet sich weiter zur sorgfältigen Auswahl, Ausbildung und fachmännischen Arbeitsweise der eingesetzten Mitarbeiter sowie zu deren Überwachung. Der FO-Zürisee übergebene Manuskripte, Datenträger, Originalvorlagen usw. werden mit grösster Sorgfalt behandelt. Weitergehende Risiken hat der Besteller zu versichern.

Bei Mängeln an den gelieferten Sachen, kann der Kunde nach OR Wandelung oder Minderung verlangen oder Waren derselben Gattung als Ersatz. Es gelten die Bestimmungen des OR.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel und Störungen, die die FO-Zürisee nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel oder extreme Umgebungseinflüsse. 

Wenn der Kunde die Produkte weiterverkauft, ist er verantwortlich für die Einhaltung von in- und ausländischen Exportvorschriften. Verändert der Kunde die weiterverkauften Produkte, ist der für die daraus entstehenden Schäden gegenüber der FO-Zürisee, dem Käufer oder Dritten haftbar. Vorbehalten bleiben die Vorschriften des Produktehaftpflichtgesetzes.

Ausdrucke und farbverbindliche Andrucke/Proofs sind vom Besteller auf Inhalt, Satz und Bildfehler zu prüfen und der FO-Zürisee mit «Gut zum Druck» zurückzugeben. Die FO-Zürisee haftet nicht für vom Besteller übersehene Fehler. Telefonisch aufgegebene Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Informationspflicht
Die Parteien machen sich gegenseitig und rechtzeitig auf besondere technische Voraussetzungen sowie auf die gesetzliche, behördliche und andere Vorschriften am Bestimmungsort aufmerksam, soweit sie für die Ausführung und den Gebrauch der Produkte von Bedeutung sind. Weiter informieren sich die Parteien rechtzeitig über Hindernisse, welche die vertragsmässige Erfüllung in Frage stellen oder zu unzweckmässigen Lösungen führen können.
Die Reproduktion aller vom Auftraggeber zur Verfügung gestellten Vorlagen erfolgt unter der Voraussetzung, dass der Besteller die entsprechenden Reproduktionsrechte besitzt.

Gerichtsstand ist Sitz der FO-Zürisee. Die FO-Zürisee darf jedoch auch das Gericht am Sitz des Kunden aufrufen. Die Parteien werden sich bemühen, etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, auf gütlichem Wege beizulegen.

 

Wir freuen uns auf gute Zusammenarbeit!
Stäfa, im Mai 2015